Seguimiento y Despacho de Pedidos
🚚 Seguimiento y Despacho de Pedidos
En UPGBox trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y sin contratiempos. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío y seguimiento:
🕒 Plazos de despacho
Todos los pedidos son preparados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Durante eventos de alta demanda (Cyber, Black Friday, etc.), estos plazos pueden extenderse hasta 5 días hábiles.
📍 Zonas de cobertura y tarifas
Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de logística certificadas (Chilexpress, Bluexpress, Starken, etc.).
Envíos gratis a partir de $25.000 CLP en zonas seleccionadas de la Región Metropolitana. Para otras regiones, el costo del envío será informado antes de finalizar tu compra.
📦 Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento y un enlace para revisar el estado del envío en tiempo real.
Si no recibes tu código dentro de los plazos establecidos, por favor revisa tu carpeta de correo no deseado o escríbenos a contacto@upgbox.cl.
📬 Entregas
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección ingresada esté completa y correcta. UPGBox no se hace responsable por retrasos o pérdidas debido a errores en la dirección.
Si el courier no logra realizar la entrega, el paquete será devuelto a nuestra oficina o a la sucursal del transportista. En ese caso, el cliente deberá coordinar y costear un nuevo envío.
⚠️ Excepciones y contingencias
En casos de fuerza mayor (clima extremo, restricciones sanitarias, bloqueos de ruta, etc.), los plazos de entrega podrían verse alterados.
UPGBox se compromete a mantener al cliente informado en caso de cualquier eventualidad que pueda afectar su entrega.
