PREGUNTAS FRECUENTES
💧 ¿Viene listo o hay que diluir?
Todos nuestros productos vienen listos para usar y no requieren dilución.
👉 No es necesario agregar agua ni realizar mezclas adicionales.
👉 Solo debes verter el producto directamente en el sistema.
🚗 Si tengo un Kia Rio 2019, ¿me sirve?
Sí, sirve perfectamente.
Nuestros productos están diseñados para ser compatibles con la mayoría de vehículos del mercado, incluyendo modelos como Kia Rio 2019.
👉 Aun así, siempre recomendamos revisar el manual del fabricante para validar especificaciones particulares.
❄️ ¿Hasta qué temperaturas protegen los productos?
Nuestros productos ofrecen distintos niveles de protección según su formulación:
Producto |
Protección contra congelamiento |
Glicotech Red 50/50 |
Hasta -37°C |
Glicotech Green 50/50 |
Hasta -37°C |
Glicotech Red 33% |
Hasta -16°C |
Glicotech Green 33% |
Hasta -16°C |
👉 A menor temperatura ambiente o mayor exigencia del vehículo, se recomienda utilizar la versión 50/50 para máxima protección.
🚿 ¿Las aguas para radiador sirven como anticongelante?
No. Las aguas para radiador no son anticongelantes.
👉 Su función es:
✔ limpiar el sistema
✔ preparar el circuito antes de cambiar el fluido
✔ servir como base para mantenimiento
⚠️ No protegen contra congelamiento ni temperaturas extremas.
🎨 ¿El color del líquido importa?
No. El color es solo un tinte visual y no define la calidad ni el rendimiento del producto.
👉 Lo importante es la tecnología del fluido.
⚠️ Si vas a cambiar de color, lo ideal es hacer un recambio completo.
⚠️ ¿Puedo mezclar este producto con otro?
No se recomienda.
👉 Si no sabes qué producto tiene actualmente tu vehículo:
✔ vacía el sistema
✔ limpia
✔ recarga con el nuevo producto
🔧 ¿Este producto sirve para mi vehículo?
Sí, es compatible con la mayoría de vehículos livianos, SUVs y camionetas.
👉 Siempre valida en el manual del fabricante.
📏 ¿Cuántos litros necesita mi vehículo?
Depende del modelo.
👉 Revisa el manual del vehículo para conocer la capacidad exacta.
🚚 ¿Cuánto demora el despacho?
- Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
- Regiones: 2 a 5 días hábiles
📦 ¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Recibirás un número de seguimiento por correo.
👉 También puedes revisar la sección:
“¿Dónde está mi pedido?”
🔁 ¿Puedo cambiar el producto si me equivoqué?
Sí, si:
✔ no está usado
✔ el envase está intacto
✔ el sello no ha sido abierto
🔒 ¿Qué pasa si abro el producto?
No puede ser devuelto.
👉 Por seguridad y control de calidad.
⚠️ ¿Qué pasa si llega dañado?
Contáctanos de inmediato para evaluar garantía.
💳 ¿Qué medios de pago aceptan?
✔ Webpay
✔ MercadoPago
✔ Transferencia electrónica
✔ Efectivo al retirar
📞 ¿Cómo puedo contactarlos?
📧 ventas@upgbox.cl
📱 WhatsApp +56 9 9218 7682
Si hay alguna pregunta que tengas que no esté en este formulario, escríbenos, llámanos o envíanos un whatsapp. Te responderfemos lo antes posible.